安徽通信管理局规范电信市场

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过去的两年里,三大运营商纷纷转型,三大运营商都和各大互联网公司合作,退出了各种各样的不限流量套餐,但是这些运营商退出的不限流量套餐里隐藏着许多条款,安徽通信管理局针对这一现象,从去年开始就加大了市场监管力度,切实保障用户权益。以下是安徽通信管理局发布的公告详情。


安徽省通信管理局自2018 下半年以来开始加大力度监管电信市场 极力避免 市场出现 侵害电信用户合法权益及违规经营等问题, 确保电信市场竞争秩序平稳有序,切实保障电信用户的合法权益。

一是规范 电信企业 营销宣传行为。安徽 省通信管理局 印发《关于切实规范电信资费营销行为的通知》, 针对电信企业推出的提速降费和营销行为提出了明确的要求。对于一些电信企业推出的“不限量”套餐在宣传时隐藏限制条款等一系列问题, 赴阜阳等市开展实地监督检查,督促企业在推广业务宣传资费方案时做到全面、真实、准确,对资费方案限制性条件应标示醒目,履行好提醒义务。

二是保障用户资费方案的选择权。安徽管局通过申诉、信访等渠道加强监督,督促电信企业保证在同一本地网营业区内具有同等交易条件的同类用户对资费方案具有同等的选择权利;除双方合同另有约定外,不得以任何形式强制或限制用户选择或更改任一在售的资费方案。对推出新老用户不同权套餐的相关违规企业,安徽管局通过约谈等方式责令企业立即整改,切实保障用户的自主选择权。

三是保障电信用户消费知情权。规范电信企业增值电信业务订制流程,对相关电信企业“在增值电信业务免费体验到期后未经用户确认同意即收取费用”问题进行调查和约谈,同时下发全行业通报,责令违规企业立即整改,并对相关责任人严肃问责追责。安徽管局同时要求各电信企业按月向用户主动推送通信账单信息,确保用户明明白白消费。

文章来源:ICP这点事 

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